উইট মার্ট (Wit Mart)-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম অগ্রাধিকার। আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন বা অ্যাকাউন্ট খুলেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং ইমেইল।

• ব্রাউজিং তথ্য: আপনি কোন পণ্যগুলো দেখছেন, আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস এবং কুকিজ (Cookies)-এর মাধ্যমে আপনার ডিভাইসের তথ্য।

২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার প্রসেস এবং সফলভাবে ডেলিভারি করার জন্য।

• অর্ডারের আপডেট জানাতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।

• আমাদের সেবার মান উন্নয়ন এবং আপনাকে আরও ভালো অফার প্রদান করতে।

• গুগল অ্যানালিটিক্স (GA4) বা মেটা পিক্সেলের মাধ্যমে মার্কেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে।

৩. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়:

• কুরিয়ার সার্ভিস: পণ্য ডেলিভারির জন্য আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর কুরিয়ার কোম্পানিকে দেওয়া হয়।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: অনলাইনে পেমেন্ট করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক সিকিউরিটি সিস্টেম ব্যবহার করি। আপনার ডাটাবেস এবং লেনদেনের তথ্য অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

৫. কুকিজ (Cookies) পলিসি:

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে 'কুকিজ' ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট কিছু ফাইল যা আপনার ডিভাইসে জমা থাকে। আমরা এটি ব্যবহার করি:

• আপনার শপিং কার্টে থাকা পণ্যগুলো মনে রাখতে।

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরবর্তী ভিজিটে ওয়েবসাইটকে আরও দ্রুত লোড করতে।

• আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬. অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং (Analytics & Marketing):

আমরা আমাদের সেবার মান বাড়াতে এবং আপনার কাছে সঠিক পণ্য পৌঁছে দিতে নিচের টুলগুলো ব্যবহার করি:

• Google Analytics 4 (GA4): এর মাধ্যমে আমরা দেখি কাস্টমাররা আমাদের সাইটে কীভাবে ভিজিট করছেন।

• Google Tag Manager (GTM): বিভিন্ন ট্র্যাকিং কোড ম্যানেজ করার জন্য এটি ব্যবহার করা হয়।

• Meta Pixel & Conversions API (CAPI): ফেসবুকে আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা বুঝতে এবং আপনাকে আপনার পছন্দের পণ্যের বিজ্ঞাপন দেখাতে এটি ব্যবহৃত হয়।

এই টুলগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় (যেমন নাম বা পাসওয়ার্ড) আমাদের কাছে প্রকাশ করে না, শুধু আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করে।

৭. যোগাযোগ

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

📧 Email: witforeverinfo@gmail.com

📞 Phone:01920-629162

Privacy Policy (English)

At Wit Mart, we value your trust and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard your data.

1. Information We Collect

We collect information when you place an order or register on our website, including:

• Personal Details: Name, phone number, delivery address, and email.

• Technical Data: IP address, browser type, and device information through Cookies and analytics tools (like GA4 and Meta CAPI).

2. How We Use Your Information

We use the collected information for the following purposes:

• To process and deliver your orders efficiently.

• To communicate with you regarding order updates or promotions.

• To improve our website’s user experience and customer service.

• For targeted marketing and analytics to provide better product recommendations.

3. Third-Party Disclosure

We do not sell your personal information to third parties. However, we may share necessary data with:

• Delivery Partners: To ensure your product reaches your doorstep.

• Payment Gateways: To process secure online transactions.

4. Data Security

We implement high-level security measures to protect your personal data. Your transaction details and contact information are stored securely in our database.

5. Cookies Policy:

Our website uses "Cookies" to enhance your browsing experience. Cookies are small data files stored on your device that help us:

• Remember items in your shopping cart.

• Recognize your preferences for future visits.

• Understand site traffic and interaction to offer better site experiences in the future.

• You can choose to disable cookies through your browser settings, though it may limit some features of the website.

6. Analytics and Advertising (Marketing):

To optimize our services and provide you with relevant products, we use the following industry-standard tools:

• Google Analytics 4 (GA4): We use this to track website traffic and user behavior patterns anonymously.

• Google Tag Manager (GTM): Used to efficiently manage and deploy tracking tags on our site.

• Meta Pixel & Conversions API (CAPI): We use these to measure the effectiveness of our Facebook ads and to provide personalized advertising based on your interests.

Note: These tools collect non-personal data (e.g., browsing behavior) and do not give us access to your private files or passwords.

7. Contact Us

If you have any questions regarding this Privacy Policy, feel free to contact us:

📧 Email: witforeverinfo@gmail.com

📞 Phone:01920-629162